Nedtrapning af optrappende kommunikation

Konfliktoptrappende sprog                   Konfliktnedtrappende sprog

• Du-sprog                                                       • Jeg-sprog

• Afbryder                                                        • Lytter til ende

• Ligeglad                                                        • Interesseret

• Ledende spørgsmål                                     • Åbne spørgsmål

• Bebrejder                                                       • Udtrykker ønske

• Generelt: ”man bør…”                                • Konkret – sagen!

• Fortiden i fokus                                            • Nutid/fremtid i fokus

• Går efter personen                                      • Går efter problemet

Print Friendly, PDF & Email
Dette indlæg blev udgivet i Kommunikation og tagget , , , , , , , . Bogmærk permalinket.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *